สำหรับการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทย ทางออนนิเดรสยินดีให้ลูกค้าคืนสินค้า และคืนเงินให้ลูกค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือชำรุด หากสินค้ามีขนาดไม่พอดีและลูกค้าต้องการคืนสินค้า ตัวสินค้าต้องอยู่ในสภาพดี ยังไม่ผ่านการใช้งาน และต้องคืนสินค้าภายใน 2 วัน หลังจากได้รับสินค้า สินค้าที่ลูกค้าทำชำรุด หรือมีรอยเปื้อน รอยเครื่องสำอาง ครีม โลชั่น และคราบใดๆก็ตาม จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ หากลูกค้าต้องการคืนสินค้า สามารถติดต่อทางออนนิเดรสได้ที่ Line: @onnidress